La reconnaissance au travail, levier d’épanouissement et de performance 

Selon l’étude UKG 2022, le manque de reconnaissance est la deuxième cause de démission des salariés. 

Qu’est-ce que la reconnaissance au travail ? 

Lorsque l’on parle de reconnaissance au travail, on pense parfois en premier lieu à la reconnaissance financière. Pourtant, ce n’est pas le seul type de reconnaissance qui existe. 

En effet, le sentiment de reconnaissance est souvent d’ordre subjectif. En entreprise, la reconnaissance consiste notamment à reconnaitre la valeur du travail effectué par les salariés, leurs compétences et leurs réussites. 

La reconnaissance du travail peut provenir de la hiérarchie mais également des collègues, des clients, partenaires ou de soi-même. 

Le manque de reconnaissance peut engendrer une dégradation des rapports sociaux au travail. Ainsi, il est considéré comme un facteur de risques psychosociaux. 

La reconnaissance est alors essentielle tant pour les salariés que pour l’entreprise pour qui elle présente de nombreux avantages. Il est donc primordial de la prendre en compte. 

La reconnaissance au travail, au service du bien-être salariés et de l’entreprise 

Améliore l’engagement collaborateur 

Les salariés qui se sentent reconnus pour leur travail sont plus susceptibles de rester engagés et motivés. Cela est également vrai lorsque quand les tâches deviennent difficiles ou répétitives. (Etude de l’Université de Californie). 

Agit sur le bien-être 

Le sentiment de reconnaissance va agir sur le bien-être de l’individu. De plus, l’estime qu’il a de lui-même va être boostée. Il va se sentir considérée comme un individu et un professionnel ayant de la valeur. 

A l’inverse, l’absence de reconnaissance peut entrainer une perte de sens et d’épanouissement dans son poste. Le salarié va davantage avoir la sensation d’être seulement utilisé comme un moyen de production. 

De même, des salariés moins épanouis songeront plus facilement à quitter leur emploi. Et n’oublions pas qu’un turn-over important représente un coût financier pour l’entreprise. 

Permet la fidélisation des collaborateurs 

Nous l’avons vu, l’épanouissement, lié en partie au sentiment de reconnaissance, agit à son tour sur la fidélisation des collaborateurs. 

En effet, reconnaitre le travail des salariés agit sur la rétention des talents, sur le sentiment d’appartenance et diminue le taux d’absentéisme. A l’inverse, négliger la reconnaissance au travail peut entrainer des conséquences négatives. Selon l’étude UKG 2022, le manque de reconnaissance est la deuxième cause de démission des salariés. 

Favorise la productivité 

La reconnaissance au travail agit effectivement sur la productivité des travailleurs. En effet, en ressentant que leur travail est apprécié et valorisé, les équipes auront envie de participer activement à la réussite des objectifs de l’entreprise. 

Selon SHRM, 79% des salariés disent qu’être reconnu dans leur travail les fait travailler plus dur et 78% affirment être plus productifs. 

On le disait, la reconnaissance va permettre la motivation. Un manque de motivation va entrainer une baisse de la productivité. 

Comment mettre en place la reconnaissance au travail ? 

Premièrement, il est important de dire que la reconnaissance doit porter sur le travail qui est réalisé et non sur l’être. C’est-à-dire qu’il ne faut pas porter un jugement sur une personne (tu es comme ça…). 

Joël Siellez, psychologue du travail du réseau Pros-Consulte, nous partage quelques bonnes pratiques pour manifester la reconnaissance : 

Être spécifique : 

Tout d’abord, ne vous arrêtez pas seulement à « merci pour ton travail ». Soulignez plutôt ce pour quoi vous êtes reconnaissant. Soyez davantage précis : « merci pour ton sens de la collaboration ». Mettre en valeur les compétences uniques d’un collaborateur va avoir plus d’impact sur la personne qu’un remerciement basique. 

Être régulier : 

De même, il est important de ne pas attendre une réussite pour apporter de la reconnaissance. Un manager peut être reconnaissant envers son équipe lors des étapes de développement d’un projet, d’une réunion hebdomadaire

Utiliser diverses formes de reconnaissance au travail : 

Reconnaissance individuelle ou publique 

Valoriser le travail effectué peut être fait de différentes manières, de façon individuelle ou publique par exemple. Tous les salariés ne seront pas sensibles à une même forme de reconnaissance. En effet, cela est un ressenti personnel. Pour certains, le fait que leur travail soit valorisé devant l’ensemble de l’équipe aura un impact plus important. 

Les mots mais aussi les actes 

Le travail d’un collaborateur peut être mit en valeur de manière verbale, en l’encourageant, en félicitant son travail. Mais cela peut aussi être fait par des actes. Par exemple, il peut s’agir de confier à un salarié une mission spécifique ou de l’intégrer à un projet pour lequel il a montré un intérêt. De plus, des salariés peuvent se sentir reconnus lorsqu’ils se voient bénéficier de formations afin de leur permettre de monter en compétences. Autre exemple, vous pouvez aussi proposer à un de vos salariés de participer à une prise de parole avec un de vos clients ou partenaires. 

En définitive, faire ressentir à vos équipes que vous leur faites confiance pour relever de nouveaux défis va leur permettre de se responsabiliser et de se sentir valorisé. 

Enfin, il est également possible de mettre en avant les réussites en mettant en place des moments collectifs. Il peut s’agir de moments plus informels comme un repas d’équipe ou un team-building. Cela engendrera une meilleure cohésion d’équipe et une bonne ambiance de travail. 

Répondre à d’autres besoins 

Par ailleurs, pour valoriser le travail des équipes, l’entreprise peut agir sur d’autres axes. Ainsi, apporter une valorisation financière, un accès à un CE ou encore plus de flexibilité sont des exemples de leviers de motivation. 

Intégrer l’ensemble de l’entreprise : 

La reconnaissance peut être intégrée à la culture d’entreprise. En effet, elle ne doit pas seulement venir de la hiérarchie. Il est bien d’encourager tous les collaborateurs à valoriser le travail de leurs collègues. 

Par ailleurs, il est également important de reconnaitre son propre travail. Chacun de nous peut prendre conscience des efforts qu’il fournit pour contribuer à la réussite de l’entreprise. 

Valoriser les singularités : 

Certains salariés peuvent parfois se sentir un peu en décalage. Donnons l’exemple d’un salarié sénior qui se sentirait « trop âgé » par rapport à ses collègues. Dans ce cas, l’entreprise peut créer des groupes de travail mêlant des personnes issues de générations différentes. Agir ainsi va permettre à chacun de voir ce qu’il peut apporter à l’autre et donc de se sentir reconnu. 

La reconnaissance au travail passe avant tout par l’écoute des idées, des besoins et des difficultés des collaborateurs. Elle est aussi étroitement liée à l’intégration de chacun dans les process de décisions. 

Pour conclure, en favorisant la reconnaissance au sein de votre entreprise, vous participez à l’amélioration de l’expérience collaborateur de vos salariés, à la performance de votre organisation et vous favorisez un climat de confiance.